文昌化解一批重点信访难案 村民等了7年终于领到征地补偿款

　　新海南客户端、南海网、南国都市报9月22日消息(记者 吴岳文 通讯员 王海斌）“7年了，我们终于领到了征地补偿款！”近日，文昌市铺前镇中四二村村民代表将一面“无畏艰难、勤政为民”的锦旗送到文昌市信访局，感谢该局及时协调解决村民遇到的难题。

　　记者9月22日了解到，今年2月，该村民小组代表通过海南省网上信访平台留言，反映该村征地补偿款长期不发放。接到省信访局的转办件后，文昌市信访局高度重视，及时召开会议协调相关部门调查处理，征地补偿款发放问题很快得到解决。

　　今年来，文昌市紧盯群众“急难愁盼”问题，结合“能力提升建设年”和深化拓展“查破促”活动，深入开展治理重复信访、化解信访积案百日攻坚行动，坚持运用以人为本、以法规范、以诚取信、以情感化等工作方式，有效化解一批重点信访难案、“骨头案”，切实维护群众合法权益。

　　为推动信访积案化解，文昌市制定工作方案，明确包案领导、责任单位和化解时限，定期召开治理重复信访、化解信访积案专项工作调度会，加强信访形势分析研判，及时协调督办信访问题处理。

　　在积案化解工作中，文昌市党政主要领导带头包案，面对面倾听群众呼声，深入了解群众急难愁盼。坚持依法依规、坚守政策和法治底线，对信访群众合理合法的诉求，力争在政策法规范围内解决，对不合理诉求，有针对性地加强思想教育和法治宣传。坚持以诚取信应民盼，坚持以诚心换真心，以诚信赢信任，及时回应群众期盼，取得群众的满意和信任。坚持以情感化暖民心，针对生活困难的信访群众，采取帮扶救助、人文关怀、思想疏导等方式解决信访人实际困难并解开心结，做到真帮扶、实化解，以高质量信访工作服务文昌国际航天城建设。